Интеграции с CRM
В Сипуни есть готовые интеграции с самыми популярными CRM-системами. В разделе собрали инструкции по подключению и настройке.
Если вашей CRM нет в списке — вы можете подключить интеграцию по API.
amoCRM
Чтобы интеграция с amoCRM заработала, подключите ее через amoМаркет, а затем настройте под ваши задачи. Вы можете выбрать, в каких случаях и в какой воронке создавать сущности, как их называть и так далее.
👉 Как подключить интеграцию с amoCRM
👉 Сценарии интеграции amoCRM: в каких случаях создавать контакты и сделки при звонках
👉 Настройки интеграции с amoCRM
Если сотрудники постоянно работают в amoCRM — можно подключить им виджет amoCall. Так операторы смогут общаться с клиентами прямо в amoCRM, даже не придется переключаться между вкладками.
👉 amoCall
👉 Как включить amoCall сотрудникам
Настройка AMO Webhooks позволяет по триггеру инициировать звонок из amoCRM. Например, можно автоматически начинать вызов, когда сделка переходит на определенный этап воронки.
При звонке мы можем передавать в amoCRM данные из других сервисов. Например, из коллтрекинга или сквозной аналитики. Для этого понадобится настроить вебхуки.
👉 Как настроить Webhooks для передачи данных в amoCRM
Если вы работаете с «Неразобранным», вам пригодится инструкция:
Если у вас несколько кабинетов Сипуни — их можно подключить к одному аккаунту amoCRM.
👉 Как подключить несколько кабинетов к одному аккаунту amoCRM
Чтобы в amo были актуальные данные и интеграция работала как надо — рекомендуем периодически чистить кэш.
👉 Очистка браузера (общий кэш и cookie amoCRM)
Битрикс24
Чтобы начать работу, подключите интеграцию и в маркете Битрикса, и в личном кабинете Сипуни. Затем настройте интеграцию под ваши задачи: выберите, какие сущности нужно создавать, в какие воронки будут падать сделки и так далее.
👉 Как подключить интеграцию с Битрикс24
👉 Как настроить интеграцию Битрикс24
👉 Как настроить воронки и назначить ответственных за пропущенные в интеграции с Битрикс24
Вы можете подключить профессиональный режим интеграции — он доступен на Расширенном и Профессиональном тарифах Сипуни. С помощью профессионального режима можно гибко настраивать поиск и создание сущностей.
Другие интеграции
В инструкциях рассказали, как подключить и настроить интеграции с системами:
Не нашли вашу CRM в списке? Подключите интеграцию по API.
