API
Здесь собраны инструкции с API-документацией. Они нужны, чтобы интегрировать разные сервисы с Сипуни и настраивать их взаимодействие. Например, в реальном времени направлять руководителю данные по звонкам.
Обычно настройкой по API занимается технический специалист. Если у вас такого сотрудника пока нет — можем посоветовать надежных подрядчиков. Они берут за работу деньги, зато делают всё по красоте.
Если нужен контакт, напишите поддержке в Telegram или в Макс. Поделимся.
Чтобы подключить интеграцию по API, понадобится сгенерировать ключ. Как это сделать, рассказали в инструкции:
С помощью API можно настроить отправку смс через стороннюю программу:
В разделе API можно настроить отправку HTTP-событий, чтобы по триггеру передавать информацию о звонках на ваш сервер:
Также можно настроить отправку событий вебсокета, чтобы в «прямом эфире» получать данные из телефонии и автоматически передавать их в стороннюю программу:
Если вы ищете способ при звонке передавать в amoCRM данные из других сервисов (например, из коллтрекинга) — удобнее всего это делать через вебхуки. Как их настроить, рассказали в статье.
По API можно автоматически отправлять статистику из Сипуни в ваш сервис — например, в CRM или систему учета:
А еще к Сипуни можно подключить коллтрекинг Mango Office:
