Номера и сим-карты
Чтобы пользоваться АТС, вам нужен номер. В Сипуни вы можете купить новый номер или подключить тот, с которого уже общаетесь с клиентами.
Купить номер или сим-карту в Сипуни
Чтобы купить новый номер или сим-карту, нужно заключить договор на оказание услуг связи.
👉 Как заключить договор на оказание услуг связи
В Сипуни можно купить разные номера:
- многоканальные — городские, мобильные, 8 800 и 8 804;
- сим-карты — физические и eSIM.
Многоканальные номера
Чтобы начать пользоваться многоканальным номером, его нужно купить и добавить в схемы распределения вызовов.
👉 Как подключить и настроить номер
По закону «О связи» звонки с корпоративных номеров юрлиц и ИП должны маркироваться. В народе такую маркировку называют «этикеткой». Когда компания с «этикеткой» звонит абоненту, у него на телефоне отображается название организации / товарный знак + категория вызова.
👉 Маркировка исходящих звонков («Этикетки»): что это и как получить
Сим-карты
Если вы хотите купить сим-карту, закажите ее в личном кабинете и подпишите документы через поддержку.
👉 Как купить и оформить сим-карту
В Сипуни можно купить не только обычную пластиковую симку, но и eSIM, если ваш телефон их поддерживает.
Сим-карту потребуется зарегистрировать на госуслугах на сотрудника вашей компании.
👉 Как сотруднику активировать сим-карту Билайна на госуслугах
👉 Как зарегистрировать сведения о корпоративных сим-картах Матрикс
👉 Как сотруднику активировать сим-карту Матрикса на госуслугах
По закону «О связи» на одного сотрудника может быть зарегистрировано максимум 20 сим-карт. Если есть превышение — потребуется перераспределить симки по другим сотрудникам.
👉 Как перераспределить сим-карты по сотрудникам
Сим-карту можно заблокировать, если в какой-то момент решите, что больше не будете ей пользоваться.
Если вам нужен аккаунт WhatsApp, его можно зарегистрировать на многоканальный номер и на сим-карту.
👉 Как зарегистрировать WhatsApp на многоканальный номер или на сим-карту
Подключить свой номер по SIP
Если у вас уже есть номер, с которого вы общаетесь с клиентами, его можно подключить к Сипуни по SIP.
Универсальная инструкция подключения по SIP, подходит для номеров всех операторов:
👉 Как подключить свой номер по SIP
Инструкции по подключению номеров конкретных операторов:
Если оператор отказывается давать SIP-данные или подключить номер не получается по любой другой причине, вы можете перенести его в Сипуни.
👉 Как перенести номер в Сипуни
Если вам нужны диапазоны наших IP-адресов или (ну а вдруг) вы очень хотите узнать, как и когда мы проводим технические работы, — эта инструкция специально для вас:
