Как купить и оформить сим-карту

Чтобы купить сим-карты в Сипуни, нужно оформить заказ в личном кабинете, подписать документы и зарегистрировать симки на госуслугах. В инструкции рассказываем, как это сделать и что учесть на каждом шаге.

Шаг первый. Оформить заказ в личном кабинете

1. Зайдите в раздел «Оплата и документы» → «Услуги связи» → «Сим-карты» → «Заказать».

2. Выберите тарифы сим-карт и их количество. В одном заказе может быть сколько угодно сим-карт любых тарифов.

Тарифы с пакетом

• «Пакет 5000»: 5000 минут / 45 Гб интернета / 1000 смс — 2190 рублей.
• «Пакет 1300»: 1300 минут / 35 Гб интернета / 300 смс — 1520 рублей.
• «Пакет 700»: 700 минут / 35 Гб интернета / 300 смс — 1320 рублей.

Стоимость минуты разговора сверх пакета — 2 рубля 90 копеек.
Стоимость смс сверх пакета — 3 рубля.

Тарифы без пакета

• «Без интернета»: без смс — 460 рублей.
• «35 Гб интернета»: 300 смс — 820 рублей.

Стоимость минут для сим-карт без пакета.
Стоимость смс сверх тарифа — 3 рубля 50 копеек.

3. Нажмите «Заказать» → проверьте состав заказа.

4. Выберите тип сим-карты. Есть два варианта:

Пластиковая сим-карта. Отправим пластик курьером. Этот тип сим-карты выбран по умолчанию — ничего нажимать не надо, переходите к пятому пункту.

eSIM. Виртуальная сим-карта, которая подключается по QR-коду. В случае с eSIM вам даже не понадобится доставка, но перед покупкой проверьте, что телефон поддерживает такие симки. Это можно посмотреть в настройках, в инструкции к телефону или на специальных сайтах.

Чтобы заказать виртуальную сим-карту, нажмите галочку «Беру eSIM, доставка не нужна».

5. Заполните поля. Ниже объяснили, что учесть при заполнении.

Если берете пластик:

— Пишите адрес, имя и телефон получателя сим-карты — с этим человеком свяжется курьер.

— Пишите полный адрес доставки вместе с регионом. Например, Свердловская область, город Михайловск, улица Ленина, дом 10, квартира 9.

Чтобы сим-карта не ушла в Михайловск Ставропольского края.

Если берете eSIM:

— Указывайте актуальную почту. Туда отправим QR-код.

6. Нажмите «Оплатить» → сформируется счет → скачайте и оплатите его.

При покупке пластиковой сим-карты плату за доставку спишем сразу. Остальную сумму зачислим на баланс. Деньги по тарифу сим-карты спишем, когда добавим сим-карту в личный кабинет.

Шаг второй. Подписать документы

В течение одного рабочего дня с вами свяжется поддержка. Если уже писали нам в Telegram — напишем в мессенджеры и на почту. Если еще не общались с поддержкой — напишем на почту, на которую зарегистрирован ваш кабинет.

Ребята уточнят у вас информацию → подготовят договор и приложение к договору. Теперь нужно подписать документы — это можно сделать вручную или по ЭДО.

Подписать по ЭДО

1. Отправьте нам в ЭДО приглашение по идентификатору → дождитесь, пока мы его примем и отправим вам документы.
2. Подпишите документы → отправьте их нам через ЭДО.

Подписать вручную

Если берете пластиковую сим-карту. Отправим вам вместе с симкой оригиналы документов. В пределах МКАД (Московской кольцевой автодороги) обычно доставляем на следующий день, в остальные районы и регионы — от двух рабочих дней.

1. Подпишите документы → поставьте печать организации (ИП ставить печать необязательно).
2. Отсканируйте или сфотографируйте документы → отправьте нам скан или фото.

Если берете eSIM. Отправим вам документы на электронную почту или в мессенджер.

1. Распечатайте их → подпишите → поставьте печать организации (ИП ставить печать необязательно).
2. Отсканируйте или сфотографируйте документы → отправьте нам скан или фото.

Остался последний шаг, и сим-картами можно будет пользоваться.

Шаг третий. Зарегистрировать сим-карты на госуслугах

Регистрация на госуслугах — обязательный шаг по закону «О связи». Без этого сим-карта не начнет работать. Регистрировать симки нужно на сотрудников, которые работают по трудовому или гражданско-правовому договору — это проверяют.

1. Отправьте поддержке паспортные данные сотрудников, на которых хотите зарегистрировать сим-карты.

2. Сотрудникам на их госуслуги придет уведомление об активации сим-карт → попросите их подтвердить данные. В этом им поможет инструкция:

👉 Как сотруднику активировать сим-карту на госуслугах

3. Когда сотрудники закончат с активацией, напишите об этом нашей поддержке.

Если взяли пластик. Добавим сим-карты в личный кабинет, они сразу заработают.

Если взяли eSIM. Пришлем QR-код на электронную почту, которую вы указали. Как подключить виртуальную сим-карту, читайте в инструкции:

👉 Как подключить eSIM

Готово! Сим-карты уже в вашем кабинете — мы спишем с баланса абонентскую плату за полный месяц. После этого проведем перерасчет и вернем остаток на баланс с 8-го по 15-е число следующего месяца.

Стандартно абонентскую плату списываем с баланса кабинета 1-го числа каждого месяца.

Что делать дальше:

1. Привяжите симки к сотрудникам в разделе в «Оплата и документы».

2. Добавьте симки в схемы в «Конструкторе». Готово!

Когда пакеты сим-карт не работают и меняется тарификация

Международный роуминг

В роуминге пакеты сим-карт не действуют, а стоимость услуг рассчитывается по отдельным тарифам — они зависят от страны. Посмотреть цены можно на сайте билайна: для этого откройте раздел «Связь в международном роуминге» → выберите страну → пролистните страницу до части «Базовые тарифы».

Крым и Севастополь

Если вы звоните, отправляете смс или пользуетесь интернетом, тарификация будет такая:

Для сим-карт с тарифами «35 гб интернета», «Пакет 700», «Пакет 1300», «Пакет 5000»

• Исходящие на номера всех операторов РФ — 3,05 ₽/мин.
• Мобильный интернет — 3,05 ₽/Мб.
• Смс — 3,05 ₽/смс.

Для сим-карт с тарифом «Без интернета»

• Исходящие на номера всех операторов РФ — 10,29 ₽/мин.
• Мобильный интернет — 10,29 ₽/Мб.
• Смс — 6,06 ₽/смс.

ДНР, ЛНР, Херсонская и Запорожская области

Если вы звоните, отправляете смс или пользуетесь интернетом, тарификация будет такая:

Исходящие

• На номера России (кроме кодов 949, 959, 990) — 10,29 ₽/мин.
• На коды 949, 959, 990 — 3,05 ₽/мин.
• На номера других стран — 35,41 ₽/мин.

Смс

• На номера России (кроме кодов 949, 959, 990) — 5,11 ₽/смс.
• На коды 949, 959, 990 — 3,05 ₽/смс.
• На номера других стран — 6,06 ₽/смс.

Интернет — 10,29 ₽/Мб.

Эта тарификация действует и для сим-карт с пакетом, и для сим-карт без пакета. Стоимость услуг можно снизить. Для этого обратитесь в поддержку в Telegram или в Mакс.