Манго

Рассказываем, как подключить номер оператора Манго Телеком к Сипуни. Понадобятся данные из личного кабинета Манго — логин, пароль и адрес сервера.

Шаг первый. Взять SIP-данные у оператора

1. Зайдите в личный кабинет Манго → в разделе «Настройка АТС» откройте пункт «Настройка SIP».

2. Перейдите в «Учетные записи и домены SIP» → нажмите на SIP-адрес нужного сотрудника. Откроется его учетная запись.

3. Скопируйте данные для подключения линии: логин, пароль, хост (домен). На картинке ниже обозначили, где их найти.

Шаг второй. Заполнить форму подключения по SIP

1. Откройте раздел «Номера» в личном кабинете Сипуни → кнопка «Подключить по SIP».
2. Заполните поля:

• Название — любое название, по которому вам будет легко найти номер в кабинете.
• Номер телефона — номер, который подключаете, в любом формате (с 7, +7, 8).
• Оператор — выберите в списке «Другой».
• Хост — хост из кабинета Манго

• Логин — SIP-адрес из кабинета Манго.
• Пароль — SIP-пароль из кабинета Манго.

3.  Нажмите кнопку «Сохранить».

Шаг третий. Настроить переадресацию вызовов

Далее настройте правила обработки звонка в кабинете Манго. Это нужно, чтобы звонки с этого номера шли в Сипуни и корректно обрабатывались.

1. Перейдите в меню «Обработка звонка» → «Голосовое меню и распределение звонков».

2. Укажите номер телефона, который подключаете в Сипуни → выберите для него схему. Если ее нет, то создайте новую схему по кнопке «Добавить».

3. Исключите из расписания звуковые сообщения. Оставьте переадресацию на учетную запись сотрудника, данные которого вносили в форму Сипуни, а также отбой звонка.

Готово! Таким образом вы можете подключить к Сипуни любое количество номеров.

Если у вас остались вопросы — напишите нам в поддержку в Telegram или в MAX. Работаем круглосуточно, отвечаем за 5 минут.