amoCRM

Чтобы пользоваться всеми благами интеграции телефонии с amoCRM, подключите ее через amoМаркет и настройте под ваши задачи в кабинете Сипуни.

👉 Как подключить интеграцию с amoCRM

👉 Сценарии интеграции amoCRM: в каких случаях создавать контакты и сделки при звонках

👉 Настройки интеграции с amoCRM

После настройки интеграции вам нужно будет выбрать, как ваши сотрудники будут общаться с клиентами. У нас в Сипуни есть два решения для звонков — они идеально мэтчатся с телефонией, не придется возиться с настройкой и подключением.

Десктопное приложение. Самый удобный и при этом универсальный вариант — подойдет и офисным работникам, и тем, кто трудится удаленно. Главное, чтобы был ноутбук или компьютер.

👉 Как работать в приложении

👉 Как получить ключ доступа для авторизации в приложении

amoCall — виджет для звонков в amoCRM. Подойдет, если ваши сотрудники безвылазно работают в amo.

👉 amoCall

👉 Как включить amoCall сотрудникам

👉 Как работать в amoCall

С помощью интеграции можно по триггеру инициировать звонки из amoCRM в Сипуни. Для этого есть настройка AMO Webhooks. Например, с помощью нее можно автоматически начинать звонок, когда сделка падает в конкретный этап воронки.

👉 AMO Webhooks

При звонке можно передавать в amoCRM данные из других сервисов. Например, из коллтрекинга или сквозной аналитики. Для этого настройте вебхуки.

👉 Как настроить Webhooks для передачи данных в amoCRM

Если вы работаете с «Неразобранным», то вам пригодится инструкция:

👉 Неразобранное

Если у вас несколько личных кабинетов Сипуни — их можно подключить к одному аккаунту amoCRM.

👉 Как подключить несколько кабинетов к одному аккаунту amoCRM

Чтобы в amo были актуальные данные и интеграция работала как надо, советуем периодически чистить кэш.

👉 Очистка браузера (общий кэш и cookie amoCRM)