1. DOC SIPUNI
  2. База знаний Сипуни
  3. Пользователи
  4. Делегирование

Делегирование


Делегированиее - инструмент для ограниченного доступа сотрудников компании в личный кабинет. Доступ предоставляется через ключ авторизации приложения Sipuni. Сотрудник авторизуется с помощью ключа и получает доступ к веб-интерфейсу телефонии.

Роли сотрудников:

Администратор - сотрудник с полными правами на добавление, изменение и удаление  настроек из личного кабинета.

Укажите разделы для администрирования, если нужен частичный допуск в личный кабинет. Раздел "Пользователи" доступен по умолчанию для делегированных сотрудников (кроме роли "Пользователь").

Руководитель отдела - делегированный сотрудник с правами добавления, изменения и  удаления настроек, а также создание новой группы в пределах своего отдела. Предоставляется доступ к разделам Пользователи, Статистика и Автообзвон.

Руководитель группы - те же права, как и у руководителя отдела, но в пределах созданной группы.

Руководители могут создавать учетные записи сотрудников в меню "Пользователи" с автоматическим добавлением в их отдел или группу, а также создавать и редактировать списки "Автообзвона" в пределах учетных записей сотрудников отдела или группы.

Пользователь - учетная запись без делегированного доступа в кабинет.

Настройка

1. Перейдите в меню "Пользователи" и нажмите на ссылку "Руководитель отдела" (группы).

2. Скопируйте ключ авторизации и передайте руководителю отдела или группы.

3. Руководитель отдела авторизуется на сайте sipuni.com через кнопку "Войти".

4. Нажмите кнопку "Войти как пользователь".

5. Укажите ключ авторизации из пункта 2 и нажмите кнопку "Войти".

6. Кабинет делегированного руководителя отдела или группы представлен в урезанном виде. Будут доступны разделы пользователи, статистика и настройки автообзвона, но только для конкретного отдела или группы.

Предыдущая статья Отделы и группы
Следующая статья Кол-центр