Нет входящих звонков (исходящие проходят)

"При входящих вызовах приложение не звонит. Исходящие вызовы с него могу делать"

Проверьте настройку входящей схемы. 

Звонок приходит на функции вызова активного или отдельно выбранного устройства.

Если ожидаете звонок клиента как ответственный за контакт или сделку, то проверьте наличие функции "Звонок на ответственного в CRM".

Включен режим "Не беспокоить" на устройстве.

Проверьте режим "DND" на IP-телефоне. 

Для отключения режима перейдите в меню телефона и откройте раздел "Функции". В пункте "DND" переключите режим на выключен.