1. DOC SIPUNI
  2. База знаний Сипуни
  3. Конструктор
  4. Не работает связь

Не работает связь


Долгий дозвон до сотрудника в кабинете SIPUNI. В настройках сторонней АТС не должно быть функций, которые могут задержать или сбросить звонок. Отключите голосовые сообщения и автоответчик на стороне оператора. 

Отсутствие звонка. Не используйте символы $ @ & в логине и пароле. Звонки будут отбиваться на уровне оборудования, даже при удачной регистрации линии. Также существует ограничение на цифру 0 в начале логина, если за ней идет пять любых цифр. Данная комбинация сбрасывает вызов абонента.

Проверяйте баланс в кабинете оператора. Исходящие звонки не будут работать при отрицательном балансе на стороне оператора.

Настройка

1. Номер прикрепляется к входящей схеме через функцию "Поступил новый звонок".

2. Для исходящей схемы настройте переадресацию звонка на функцию "Звонить на внешний номер".

Предыдущая статья Линия
Следующая статья Нет входящих звонков (исходящие проходят)