СМС-уведомления

Функция «СМС-уведомления» позволяет в нужный момент звонка отправлять сообщения через ваш сервис. В инструкции объясняем, как настроить функцию и как она работает.

Как работает функция и сколько стоит

Сипуни не отправляет сообщения абонентам. Чтобы отправлять смс, нужен специальный сервис-рассыльщик.

Как работает функция. В Сипуни вы указываете, в какой момент нужно отправлять сообщение, выбираете место в схеме и вставляете туда функцию. В настройках функции прописываете, от чьего имени будет отправлено смс, какой будет текст и кто его получит.

Отправлять смс можно:

• На номер звонящего. В этом случае сообщение придет абоненту, который позвонил в компанию и дошел до этой функции. Например, если клиент звонит в нерабочее время, ему можно отправить сообщение «Здравствуйте, видим ваш звонок, перезвоним, когда выйдем на работу».

• На указанный номер. Тогда смс будет приходить на номер, который вы указали. Например, можно ввести номер руководителя, чтобы сообщение приходило ему каждый раз, когда никто из менеджеров не ответил клиенту.

Когда звонок дойдет до функции «СМС-уведомления», мы передадим сообщение на сервер, который вы указали. Далее отправка смс зависит от вашего сервиса.

Сколько это стоит. Сипуни не отправляет сообщения, а только передает их на сервер, поэтому мы не берем никакой дополнительной платы за функцию. Стоимость зависит от тарифов вашего сервиса-рассыльщика.

Как настроить функцию

1. Зайдите в раздел «Конструктор» в личном кабинете → выберите или создайте схему → в нужном месте схемы нажмите на плюсик. Откроется список функций.
2. Перейдите во вкладку «Сообщения» → выберите функцию «СМС-уведомления»

3. Заполните поля:
   
   URL шлюза. Вставьте ссылку на смс-шлюз — сервис отправки сообщений. Формат обычно такой: https:/‍/api.example.com/. Этот URL подтянется во все функции «СМС-уведомления» во всех схемах, то есть не получится в разных схемах использовать разные URL.

Обратите внимание, что это поле синхронизируется с полем «URL принимающего скрипта» в разделе «Интеграции по API» (вкладка SMS). Если измените URL в «Интеграциях по API» — подтянем данные в функцию «СМС-уведомления», и наоборот.

Имя отправителя. Указывать имя нужно, если в вашем сервисе несколько вариантов отправителя. Например, если в сервис-рассыльщик добавлено несколько компаний или филиалов и нужно отправлять смс от одного из них.

Если отправитель один — оставьте поле пустым.

Отправить СМС на. Выберите нужный вариант: отправлять смс на номер звонящего или на указанный номер.

Номер получателя. Если выбрали отправлять смс на указанный номер → введите номер телефона, на который должны приходить сообщения.

Сообщение. Введите текст сообщения, который нужно отправить.

Тег звонка. Заполнять необязательно. Тег будет появляться в статистике Сипуни, если звонок прошел через эту функцию.

4. Когда заполните поля, нажмите «Сохранить».

Отлично! Функция настроена, смс будут отправляться из Сипуни через ваш сервис.

Техническая информация

Важно. Чтобы интеграция работала корректно, внешний смс-шлюз должен принимать POST-запросы и возвращать HTTP-статус 200, подтверждая успешную обработку запроса.

Статус 200 означает, что смс-шлюз успешно обработал запрос. Этот статус можно увидеть в логах или интерфейсе вашего смс-сервиса.

Данные в смс-шлюз отправляем в таком формате: