Конференция

Организация общения внутри компании и проведения конференций с клиентами (до 20 человек).

Установка

1. Конференция внутри компании происходит через учетную запись сотрудника - организатора. Участники набирают внутренний номер организатора для подключения к конференции.

Создайте отдельную схему для проведения конференций. Перейдите в меню "Конструктор" и нажмите кнопку "Добавить схему".

Интерфейс Сипуни: левое меню разделов, ссылки на старый кабинет и выход. В правой части — регион, кнопка «Добавить схему» и сообщение о поступлении нового звонка.

2. Укажите тип новой схемы - "Входящую схему".

Модальное окно Сипуни с заголовком «Добавить схему» и двумя равноценными кнопками выбора типа схемы — входящая или исходящая.

3. Напишите название схемы в поле "Название" и нажмите кнопку "Сохранить".

Форма создания входящей схемы с названием «Конференция». Поля сокращения начала и конца номера установлены на 0 символов, поле комментария пустое, кнопки «Отменить» и «Сохранить».

4. Нажмите "+" на начальном этапе новой схемы.

«Поступил новый звонок» с кнопкой добавить функцию.

5. Перейдите на закладку "Звонок" и откройте параметры функции "Конференция". Укажите тип конференции:

Одна общая комната. Сотрудники участвуют в общей конференции.

Несколько комнат. Организатор совещания заходит в конференцию и прописывает номер комнаты. Остальным участникам сообщается номер созданной комнаты. Участник прописывает номер комнаты в тональном режиме и получает доступ в конференцию.

Нажмите кнопку "Сохранить".

Интерфейс настройки конференции: активный блок «Конференция» с пояснением, что звонящий сразу попадает в общую комнату. Рядом доступен блок добавления звонка на номер.

6. Перейдите в настройки функции "Поступил новый звонок" и откройте раздел "Привязка пользователей". Укажите пользователя для проведения конференций и нажмите кнопку "Сохранить".

Экран конфигурации входящей линии: можно назначить схему конкретным пользователям, выбрав их из списка. Сейчас выбрана схема для «207 Конференция», остальные не отмечены. Доступны поиск, отмена и сохранение.

Предыдущая статья Очередь

Следующая статья Звонить на внешний номер