Проверка по оператору

Номер клиента проверяется по базе номеров основных операторов и определяется в отдельную ветку, если оператор подтвержден.

Функция доступна на расширенном и профессиональном тарифах.

Установка

1. Перейдите в меню "Конструктор" и откройте исходящую схему. Нажмите кнопку + на участке схемы, где планируете установить проверку по оператору.

Интерфейс Сипуни: боковое меню от Номеров до Настроек кол-центра. Справа блоки «MH звонки» и «Исходящий вызов» с индикаторами, ниже строка «Проверка по оператору оператора» со значением «По умолчанию».

2. Перейдите на закладку "Разное" и нажмите на функцию "Проверка по оператору". Укажите операторов для проверки номера клиента и нажмите кнопку "Сохранить".

Экран настройки распределения вызовов по операторам связи. Пояснение: звонки на Beeline поступают с определённого номера. В списке операторов активны чекбоксы «Мегафон» и «Beeline», остальные (МТС, Tele2, Все) не отмечены. Внизу кнопки управления.

3. Добавьте функцию "Звонить на внешний номер" под каждую ветку, если планируется дозвон до клиента через выбранного оператора.

Ветка "По умолчанию" используется для звонков на номера без определенного оператора. Рекомендуем установить функцию "Звонить на внешний номер" и на эту ветку.

Схема исходящего вызова с блоком проверки оператора. От него отходят три направления: «По умолчанию» (с megafon и звонком на номер), отдельный звонок на номер и ветка «beeline» (также звонок на номер).

Предыдущая статья Дополнительная статистика

Следующая статья Оплата сервиса