Как купить и включить сотрудникам лицензии
Лицензия дает возможность звонить и принимать звонки через Сипуни. Чтобы сотрудник смог звонить, нужно купить и включить ему лицензию.
Лицензия нужна каждому сотруднику, который общается с клиентами. Если вы добавляете в личный кабинет сотрудников, которые не будут звонить, а будут следить за работой операторов, настраивать сервис или разбираться с оплатами, — им лицензию оплачивать не нужно. Они смогут работать и без лицензии.
Важно! Лицензии оплачиваются банковской картой или по счету. Их нельзя оплатить с баланса Сипуни. С баланса оплачиваются только услуги связи: номера и сим-карты Сипуни, абонентская плата и плата за звонки.
В инструкции рассказываем, как купить и включить лицензии.
Шаг первый. Купить лицензии
1. Зайдите в раздел «Оплата и документы» → «Лицензии» → нажмите кнопку «Выбрать тариф».
На лицензии есть три тарифа — базовый, расширенный и профессиональный. В одном кабинете могут быть лицензии только одного тарифа: купить лицензии одновременно нескольких тарифов нельзя.
2. Выберите подходящий тариф → нажмите «Купить».
3. Выберите количество пользователей, которым нужны лицензии. Можете ввести нужное число в соответствующее поле или менять количество с помощью кнопок «+» и «-».
4. Выберите срок, на который хотите оплатить лицензии.
Если покупаете лицензии на шесть месяцев и дольше, в подарок получаете бесплатный период. Чем больше срок действия лицензий, тем больше подарочный период.
5. Проверьте, что количество пользователей и срок действия лицензий верные → нажмите «Оплатить».
6. Оплатите лицензии удобным способом
- Способ первый: банковской картой.
Нажмите «Выбрать способ оплаты» в карточке «Банковская карта» — оплатите лицензии с карты. Сделать это можно через CloudPayments, Банк «Авангард» или по СБП.
- Способ второй: по счету.
Оплатить лицензии с расчетного счета организации могут те, кто заключил с Сипуни договор об услугах связи.
Нажмите «Скачать счет» в карточке «Банковский платеж» → оплатите его по реквизитам.
Шаг второй. Включить лицензии сотрудникам, которые будут звонить
1. Зайдите в раздел «Пользователи» → найдите пользователей, которым нужно включить лицензию.
2. Нажмите на ползунок «Лицензия» в строке с именем пользователя, которому нужно включить лицензию.
Готово! Лицензии оплачены и включены, можно работать.
Вы можете в любой момент докупить лицензии, если поймете, что нужны еще сотрудники. Как это сделать — рассказали в инструкции.
