За что списываются деньги с баланса и как его пополнить
В этой статье разберем, что такое баланс, за что с него списываются деньги, как его пополнить, где узнать детали по списаниям и пополнениям.
Что такое баланс и зачем он нужен
Баланс — виртуальный кошелек для оплаты услуг связи в личном кабинете Sipuni. С баланса мы списываем деньги за:
- Абонентскую плату номеров,
- Поминутную тарификацию звонков,
- Оплату сим-карт Sipuni,
- СМС-уведомления.
❗ Лицензии Sipuni с баланса не оплачиваются — на них выставляется отдельный счет.
Чтобы вы оставались на связи, на балансе всегда должны быть деньги. Если баланс уйдет в минус, то работа приостановится: вы не сможете звонить, отправлять СМС и принимать звонки на номера 8 800.
Не уходить в минус поможет оповещение о критическом балансе. При подключении оповещения укажите, какая сумма для вас критична. Когда баланс опустится до нее, мы напомним, что пора пополнить баланс.
Где узнать детали по списаниям и пополнениям баланса
Пополнения баланса и списания с него смотрите в «Оплата и документы» → «Услуги связи» → «История операций».
Здесь же вы увидите, сколько в сумме с баланса списалось за день за звонки.
Оплаченные и неоплаченные счета за номера и сим-карты смотрите в разделе «Оплата и документы» → «Счета».
Детализацию по пополнениям смотрите на почте, указанной в личном кабинете. После каждого пополнения туда приходит письмо «Поступил платеж для номер вашего кабинета». В нем вы можете увидеть сумму поступления и состояние баланса после зачисления денег.
Как пополнить баланс
- Перейдите в раздел «Оплата и документы» → «Услуги связи».
- Нажмите кнопку «Пополнить баланс».
- Введите сумму от 1000 ₽.
- Выберите способ оплаты.
- Оплатите вашей банковской картой или со счета вашей организации. Чтобы оплатить со счета, скачайте и откройте «Счет на оплату», а затем оплатите его. Чтобы не вводить реквизиты вручную, воспользуйтесь QR-кодом — данные заполнятся автоматически.
❗ Мы принимаем деньги только от юрлиц и организаций, с которыми заключен договор на связь. Пополнение баланса со счета другого юридического или физического лица будет отклонено, деньги вернутся на счет. Обратите внимание: если вы отсканируете QR-код не через приложение банка для бизнеса, а обычным банковским приложением для физлиц, пополнение также будет отклонено.
Теперь вы знаете, за что списываются деньги с баланса, как его пополнить и где посмотреть историю списаний и пополнений.
