1. DOC SIPUNI
  2. База знаний Сипуни
  3. Устройства для звонков
  4. Сторонние устройства
  5. Основные ошибки SIP телефонии

Основные ошибки SIP телефонии


403 Forbidden - ошибка авторизации.

Пароль или логин указан буквами на кириллице.

Скопирован символ пробела при переносе данных авторизации из личного кабинета Sipuni.

404 Not found - неправильно набран номер или не найдена учетная запись SIP.

Учетная запись не найдена на сервере или неправильно набран номер. Проверьте длину номера в федерально формате (+7XXXXXXXXXX).

408 Request Timeout - превышено время ожидания ответа.

Проверьте доступность сети Интернет и сайта sipuni.com. Смените транспорт в настройках приложения на UDP или TCP.

486 Busy Here - вызываемый абонент занят.

Если аппарат или приложение работают и не заняты во время звонка, то отключите режим DND (не беспокоить). Перезагрузите роутер и иное сетевое оборудование.

488 Not acceptable here - ошибка настройки.

Укажите рекомендуемые кодеки в настройках программы или оборудования. 

G.711 A-law

G.711 u-law

500 Internal Server Error - внутренняя ошибка сервера.

Пересоздайте учетную запись устройства в кабинете Sipuni.

603 Decline - вызов отклонен.

Отключите режим DND в приложении или оборудовании для приема звонков.

923 No DNS results - ошибка доменного имени.

Ошибка в доменном имени сервера регистрации. Пропущена буква или указана запятая вместо точки.

Ошибки DNS сервера со стороны провайдера. Уточните в поддержке провайдера наличие записей voip.sipuni.com и sip.sipuni.com в списках DNS сервера.

Измените DNS сервера в сетевых настройках на 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

Предыдущая статья Как настроить звонки через Telegram
Следующая статья Переключение учетных записей через DSS клавиши