Описание

Статья описывает настройку интеграции с платформой по управлению продажами Advantshop. Интеграция подключается с помощью цифрового ключа. 

Ключ интеграции создается в личном кабинете Sipuni. Перейдите в раздел "Интеграции" - "API". Нажмите кнопку "Сгенерировать" рядом с полем "Ключ интеграции" и скопируйте сгенерированный ключ. Нажмите кнопку "Сохранить".

Подключение

1. Перейдите в личный кабинет Advantshop и откройте панель управления сайтом. В разделе "Настройки" выберите "IP Телефония".

2. В строке "Список для лидов из новых входящих звонков" выберите действие:

• Не создавать лид при новом входящем — во время звонка нового клиента не создается карточка для внесения данных;

• Лиды — при новом звонке создаётся карточка клиента.

В строке "Оператор связи" выберите "Sipuni". Вставьте ключ из кабинета Sipuni в строку "Ключ интеграции" и нажмите кнопку "Сохранить".

3. Включите параметр "Учитывать внутренние вызовы" для показа уведомления о внутренних звонках в панели администрирования AdvantShop.

4. Скопируйте ссылку из поля "URL для оповещений".

5. Перейдите в личный кабинет Sipuni и откройте меню "Интеграции"- "API". Откройте вкладку "События на АТС" и вставьте ссылку в поле "URL принимающего скрипта".

Нажмите кнопку "Сохранить".

6. Настройка обратного звонка. В кабинете Sipuni откройте меню "Интеграции" - "API" и перейдите на вкладку "Звонок на номер". Нажмите на кнопку "Подключить услугу".

7. Перейдите в кабинет Advantshop и включите параметр "Подключить опцию "Перезвоним Вам через N секунд"". Нажмите кнопку "Сохранить".

Номер аккаунта Sipuni - шестизначный идентификатор или номер кабинета Sipuni.

Внутренний номер - короткий номер сотрудника Sipuni.

Тип звонка - варианты обработки заказа звонка:

• Звонок с внутреннего номера на внешний номер (мобильный или городской) - сотрудник перезванивает на указанный мобильный или городской номер.

• Звонок на внешний номер через схему - звонок сначала будет отправлен на схему и после в сторону клиента.

Схема - укажите номер общей схемы компании или отдела со своим входящим номером.

Режим отображения - компактный (1) или полный (2) режим.

Количество cекунд - время перезвона клиенту.

Текст успешной заявки в рабочее время - текст для заявки обратного звонка в рабочее время. Например: «Мы получили заявку! Менеджер скоро свяжется с вами!».

Текст успешной заявки в нерабочее время — текст для заявки на обратный звонок в нерабочее время. Например, «Видим вашу заявку, спасибо! Ожидайте звонок от менеджера в рабочее время с 9 до 18».

Время приёма звонков - рабочее время сотрудники для ответа на заказ звонка с сайта.

8. Настройка интеграции с приложением для звонков Phonerlite. Менеджер звонит клиентам из административной панели интернет-магазина через приложение PhonerLite.