Звонить на номер

Функция для быстрой обработки поступающих звонков. Звонок отправляется одновременно на выбранные устройства без настроек стратегии, как в очереди.

Настройка

1. Откройте меню "Конструктор" в личном кабинете. Укажите схему и нажмите "+" на этапе схемы, где планируется добавить функцию "Звонить на номер".

2. Перейдите на закладку "Звонок" и откройте параметры функции "Звонить на номер". Добавьте пользователей в список обзвона через кнопку "Добавить". Укажите время работы функции в поле "Время обзвона". 

Звуковое сообщение пользователю при ответе - дополнительное информирование менеджера перед разговором с клиентом. Добавьте в сообщение название рекламной компании или входящей схемы, куда пришел звонок клиента. Это поможет менеджеру подготовиться к разговору.

3. Пример использования функции "Звонить на номер". Обзвон двух направлений из голосового меню, где первичный контакт с клиентом происходит на уровне быстрого соединения с ответственным за направление. Далее звонок уходит на функцию "Очередь" со всеми менеджерами отдела продаж.