Как отключить номер в Сипуни
В личном кабинете Сипуни можно отключить номер, а в некоторых случаях — восстановить его. Вот как это работает для разных типов номеров.
Если номер куплен в Сипуни
В Сипуни есть мобильные, городские и федеральные номера, а также сим-карты. Для них предусмотрены разные сценарии отключения и дальнейших действий.
Мобильные, городские и федеральные номера
В разделе «Оплата и документы» выберите «Услуги связи». Раскройте список номеров, во вкладке «Активные номера» нажмите значок мусорной корзины напротив ненужного номера.
После удаления номер остается у вас до конца оплаченного месяца. В этот период им можно пользоваться, а еще отменить удаление, если передумали.
Для этого в соседней вкладке «Номера на удаление» выберите нужный номер и нажмите «Отменить удаление».
В следующем месяце номер пропадет из кабинета. В некоторых случаях есть шанс вернуть номер через поддержку, но придется повторно заплатить за подключение.
Сим-карты
Удалить симку через личный кабинет не получится — нужно обратиться в поддержку Сипуни и подать заявление на блокировку. После этого сотрудник, на которого оформлена сим-карта, должен самостоятельно отказаться от номера на госуслугах.
Если у вас поменялся сотрудник, симку можно перекинуть на другого менеджера:
👉 Как перераспределить симку по сотрудникам
Если у вас свой SIP-номер
В разделе «Конструктор» нажмите меню, разверните список номеров и нажмите значок корзины рядом с ненужным номером.
SIP-номер удаляется сразу. При желании сможете снова подключить его к Сипуни:
